對于大多數的家庭而言，房產都是最為重要的一項財產，因此大家在購買房產的時候都會精挑細選。

　　而在挑選房子時，不少人除了關注戶型以及采光還有位置等之外，還有另外一個方面也是大多數購房者都會關注到的，那就是小區的物業管理。

　　物業服務對于業主在小區中的居住質量有著至關重要的影響，而物業管理的范圍比較廣，其中就包括了房屋的維修以及社區環境的護理，還有小區中車輛的管理以及生活服務管理等等，因此物業與小區眾業主的生活息息相關。

　　目前我國的物業相關企業大概有228萬家之多，由此可見，我國的物業市場需求比較大，而物業主要是服務于業主，但是近幾年來經常都能夠看到一些小區業主跟物業之間產生矛盾。

　　之前有數據調查顯示，在國內的物業相關企業當中，有超過28萬家都曾經被法律訴訟。

　　其中有3.42%左右從事物業相關業務的企業曾經受到過行政處罰，并且還有1.8萬家物業相關企業曾經被查出存在嚴重違法行為。

　　物業與業主發生矛盾的主要原因

　　原本物業應該是服務于業主，但是在不少小區物業跟業主反倒是成為了對立面，而物業跟業主之所以會產生矛盾，大部分是因為下面這幾個原因。

　　第一個，收費問題。不少物業的物業費收支并不透明，而且還有一些物業會通過各種名義來向業主收錢，其中就包括電梯維修費以及公共區域維修費等等。

　　第二個，物業管理不到位。一些小區物業在收物業費的時候非常積極，但是面對業主的需求時，卻不愿意妥善處理，甚至有一些對小區管理基本不聞不問，影響了業主在小區中的居住體驗。

　　第三個，業主本身存在著素質差等問題。物業跟業主之間的矛盾并不完全都是因為物業這一方面才出現的，也有一些物業跟業主之間會產生糾紛，是因為業主本身的素質比較差，不愿意遵守物業的管理規范，比如在小區之中亂停車，或者是破壞社區中，的公共設施等等。

　　因為不少物業跟業主之間的沖突時有發生，導致不少人對物業的不滿越來越深，因此也有不少的業主認為，可以取消物業管理。

　　但物業管理取消，雖然會減少物業跟小區業主之間的沖突，但是對于一個小區而言，如果沒有物業的規范管理，也會影響到業主的日常生活。

　　三項跟物業有關的新規保障業主權益

　　而官方媒體新華社也曾經對是否取消物業這一個問題提出了看法，認為在沒有找到更好的服務方式，替代物業之前，物業依然是有存在的價值以及必要。不過為了能夠更好地協調物業以及小區業主之間的關系，今年正式實施的新《民法典》也給物業提出了新規，其中有三項事關到所有業主的權益。

　　第一，業主有權決定是否要更換物業。

　　根據新規，如果業主跟物業之間出現了不可調和的矛盾，那么業主可以召開業主大會，只要有超過2/3的業主參加會議，并且在會議上有超過一半的業主同意解雇原小區物業，那么就可以將原小區的物業公司更換成新的物業公司，或者是由業主委員會對小區自行管理。

　　第二，業主有權知曉物業費的具體使用情況，并且還能夠享受到小區公用區域所獲得的盈利。

　　新規規定了物業公司必須將服務的事項以及負責人員，還有質量的要求以及收費項目和收費標準，還有旅行的情況和維修資金使用情況等等，定期的向業主公開展示。并且物業公司通過電梯廣告或者是小區公告欄上的廣告等等這一些所獲得的盈利在扣除了一定的成本之外，其余的盈利應該歸于所有業主。

　　第三，物業不能對業主停水停電。

　　之前在不少小區，有一部分物業為了追討物業費，通過了停水停電等方式對業主催繳。

　　但現在新規明確的提出物業不得私自停水停電，而在約束物業行為的同時，也規定了業主應該履行相應的繳費義務，如果不愿意交納物業費，物業公司可以通過民事訴訟或者是申請仲裁等方式向業主追討。

　　結語

　　之所以會出臺跟物業相關的新規，主要也是為了整治物業行業中所存在的一些亂象，對物業行業進行約束。當然對物業以及業主雙方而言，兩者都需要履行自己應有的義務，業主需要按照規定，及時的交物業費和物業也應該按照規定提供給予業主相應的服務。