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南寧女子網購的家具“縮水”近200公斤 法院判決……
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來源:南國早報 2022-12-15 16:41 我來說兩句
去年“雙11”期間,南寧的覃女士花了3400元網購了一套胡桃木實木家具。收貨后,她發現家具的實際重量比賣家宣傳的“縮水”近200公斤,遂將賣家訴至法院,要求“退一賠三”。近日,南寧市武鳴區法院判決了該起案件。
據介紹,去年“雙11”期間,覃女士花了3400元在網上買了某家具店的一套胡桃木實木家具(一張床和兩個床頭柜),賣家在商品詳情頁面上標注該套家具重約300公斤。
收貨后,覃女士感覺家具重量不符合商家宣傳,于是拉去稱重。結果顯示,該套家具實際重量為108.3公斤。
對此,客服稱,該店初涉網絡銷售,對平臺登記的內容不熟悉,導致登記信息失誤,愿意補償2000元。
覃女士認為,賣家對產品虛假宣傳,應該“退一賠三”。雙方協議不下,覃女士將賣家訴至法院。
法院認為,根據覃女士提供的實物稱量照片可看出,其收到的家具與賣家在商品詳情頁面上標注的重量存在較大差距,而賣家也認可。
可認定賣家在對涉案家具進行宣傳時,未如實描述真實情況,導致消費者因出于對商品介紹詳情信任而購買涉案家具,對產品質量陷入了錯誤認識,符合《消費者權益保護法》第55條規定的情形。
因此,覃女士要求賣家返還貨款并支付三倍賠償款的訴訟請求于法有據,法院予以支持。
由此,法院依法判決賣家退還覃女士貨款3400元,覃女士收到退款后,將涉案家具退還賣家(由此產生的物流運輸費用由賣家承擔);賣家賠償覃女士1.02萬元。
標簽:南寧|網購|縮水
責任編輯:陳子漢
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