“地下停車庫有一個區域,信號覆蓋不到,有時電話都打不出去。”近日,有市民向“柳報維權哥”(微信號:lzwbwq)反映,城中區興佳匯景天城小區6棟、7棟地下停車庫,自交房以來一直沒有覆蓋信號,導致業主在地下停車庫無法使用手機,令業主十分頭疼。
7月25日上午,記者來到了興佳匯景天城小區,在步行接近6棟、7棟的地下停車庫時,手中的手機信號出現不同的變化:移動卡、電信卡的手機信號只有一格,有時甚至顯示無信號;而聯通卡的手機信號則一直顯示滿格。
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在6、7棟地下停車場,聯通號碼的手機顯示滿格信號(黃框處)
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在6、7棟地下停車場,移動號碼的手機顯示信號較弱(黃框處)
“小區6、7棟于去年年底交房,電信和移動號碼的業主在地下停車庫一直都是信號弱或沒有信號。”業主彭先生說。
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業主群的聊天記錄
為了方便業主,地下停車庫安裝有共享充電樁,但因為信號不好,掃碼充電遇到了困難。
“目前,物業在共享充電樁這里安裝了WiFi,業主可以連接WiFi掃碼充電,但是WiFi信號并不穩定,有時候也無法連接使用。”業主彭先生說。
許多住在6、7棟的業主也和彭先生一樣,認為信號“盲區”給生活造成了不便,他們希望小區物業和通信運營商能夠盡快為他們解決問題。
當日上午,小區物業的工作人員也來到現場。
“小區內的各個樓棟分期交付,目前除了6棟、7棟沒有完成電信和移動信號覆蓋外,其余樓棟都已經完成三大通信運營商的信號覆蓋。”小區物業工程部負責人何繼效說,此前他們也多次協調兩家通信運營商進場施工,但收到的答復是沒有設備或設備沒到,信號覆蓋工作也就因此擱置下來。
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6、7棟地下停車庫
隨后,記者將該小區地下停車庫出現的問題,分別向中國電信柳州分公司、中國移動柳州分公司進行反映。
柳州電信相關部門負責人表示,6棟、7棟的交房時間和其他樓棟不同,此前工作人員到現場后,發現當時的地下停車庫并不滿足施工條件,故只能暫緩;如今地下停車庫已經具備施工條件,相關工作已經開始,按照正常的工程周期,會盡快完成信號覆蓋。
中國移動柳州分公司相關負責人表示,經核實,6棟、7棟的地下停車庫無室分系統,需要新增室分系統進行信號覆蓋,工作人員已將新增站點需求按流程上報。預計8月完成站點開通,解決6棟、7棟地下停車庫移動信號覆蓋問題。
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